Atendemos tus consultas:
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¿Cómo realizo la compra de días libres?
Ingresando
al siguiente link, desde el navegador Google Chrome, se puede generar la
compra
de días libres:
http://www.tramarsa.com.pe/CompraSobrestadia/
¿Cómo realizar los direccionamientos?
Para realizar direccionamientos de sus cargas ingresar
al enlace: http://www.tramarsa.com.pe/direccionamientos/Login.aspx;
registrar usuario y clave, y completar los datos que solicita el sistema.
Una
vez que el direccionamiento se encuentre PROCESADO quiere decir que se ha
direccionado con éxito. Es importante tener en cuenta los plazos
establecidos
para registro de direccionamiento y cumplimiento de la
formalidad.
¿Cómo utilizar el calculador de sobreestadía?
Para realizar el cálculo
de días libres de sobreestadía ingresar al enlace: http://www.tramarsa.com.pe/tramarsanet/ y registrar usuario y clave. En el "Calculador de
sobreestadía" indicar el número de contenedor y la fecha aproximada a
devolver.
¿Dónde realizo los trámites de fechas de arribo, término de descarga y/o operador portuario?
Los trámites
de fechas de arribo, operador portuario, término de descarga y transmisiones
aduana se realizan en el enlace: http://www.tramarsa.com.pe/tramarsanet/.
En "Itinerario de naves" el usuario debe ingresar el rango de
fechas en las que desea realizar la búsqueda y efectuar el trámite.
¿Dónde se encuentra la sección de reclamos de facturación?
En la
sección de reclamos de facturación, el usuario podrá revisar la atención de
las
cartas ingresadas por refacturación y/o cobros en exceso ingresando al
enlace: http://www.tramarsa.com.pe/reclamos/Formularios/Login.aspx
Recomendamos
realizar la búsqueda filtrando por rango de fecha de la carta. Si el número
de
atención se encuentra en estado FINALIZADO, el usuario podrá acercarse al
área
de "CAJA" en el horario de lunes a jueves entre las 14:00 hr. y 16:00
hr.
¿Cómo obtener los requisitos de expedientes?
Para consultas de modelos, horario de entrega y requisitos de expedientes favor ingresar al siguiente enlace: http://www.tramarsa.com.pe/on-line/sitepages/expedientes.aspx