Libro de
reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, en Tramarsa contamos con este canal que garantiza el respeto de los derechos del consumidor de acuerdo con la legislación vigente.

Formulario de Registro de Reclamaciones

Datos del Cliente/Proveedor:

Razón social:

RUC:

Nombre del representante legal o responsable del reclamo:

Dirección:

Teléfono de contacto:

Correo electrónico:

Datos del Servicio:

Nombre del servicio adquirido

Lugar y fecha del servicio prestado.

Tipo de la reclamación:

Reclamo (Disconformidad relacionada al servicio). Queja (Disconformidad no relacionada al servicio, o malestar o descontento respecto a la atención al público).

Descripción del Reclamo/Queja:

Detalle del problema presentado:

Evidencias adjuntas (opcional, permitir la carga de archivos):

El código único de reclamo será enviado al correo indicado en el formulario. El plazo máximo de respuesta es de 30 días calendario.

Tratamiento de Datos
Se informa que TRABAJOS MARITIMOS S.A. (TRAMARSA), con domicilio en Av. Paseo de la República 5895, Interior 501, Miraflores, tratará tus datos personales y lo registrarán en el Banco de Datos Personales (Clientes) de su titularidad, con la finalidad de dar gestionar y dar respuesta a las quejas y/o reclamos presentados mediante este formulario por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad expuesta.

Libro de reclamaciones